返金ポリシー
最終更新日：2025年7月20日
「当社」、「当社の」、「当店」、「弊社」および「恆逸網業」は、恆逸網業有限公司を指します。
返品・交換手続き
当店では3日間の返品・交換ポリシーを設けております。お届けした商品がご注文内容と異なる場合、または商品に品質上の問題がある場合、お客様は商品到着後3日以内（適用される場合、追跡記録上の到着日時を基準とします）に返品・交換申請を提出する必要があります。期限を過ぎた申請は一切受け付けません。
返品・交換をご希望の場合、当店発行の正式なレシートおよび商品のすべてのオリジナル包装（付属品を含むがこれに限定されない）を保管の上、商品到着後3日以内（適用される場合、追跡記録上の到着日時を基準とします）にsales@infernityshop.comまでメールにてご連絡ください。詳細な写真および動画を添付してください。事前の連絡がない返品・交換はお受けできません。
なお、上記「当店発行の正式なレシート」とは、商品到着後、当店が発行する8桁のレシート番号を含む電子レシート（PDFファイル）を指します。
評価に基づき、当店が独自に判断し、商品が返品・交換条件に該当するか否かを決定します。返品・交換が認められた場合、お客様は当店が提供する指示に従って操作を行わなければなりません。また、関連する送料および輸送中のリスクはお客様が負担するものとします。いかなる紛争が生じた場合でも、恆逸網業は返品・交換要求を受け入れるか拒否するかを独自に決定する権利を留保し、恆逸網業の決定は最終決定とみなされます。
購入特典の景品は、単独での返品・交換、現金または他商品への換金、他者への譲渡はできません。
元の商品が販売終了または在庫切れの場合、類似商品での交換を手配いたします。いかなる紛争が生じた場合でも、恆逸網業が最終決定権を留保します。
返品・交換ポリシー
以下の場合は返品・交換をお受けできません：
- 商品受領後3日以上経過した場合（適用される場合、追跡記録上の受領日時に基づく）
- 返品・交換不可と明記されている商品
- 店頭で購入した商品
- 品質問題以外の理由による商品（注文ミス／個人的な好みなど）
各注文／レシートにつき、指定期間内に交換は1回のみ可能です。既に交換済みの商品は再度の交換を受け付けません。いかなる場合も返品のみ対応し、返金要求はお受けできません。当社の返品ポリシーに合致しない場合は処理いたしません。返品に関する一切の事項について、恆逸網業は最終決定権を留保します。
免責事項
- 当社は、商品の誤使用または不適切な使用に起因するいかなる問題についても責任を負いません。
- 当社は本規約を随時改訂する場合があり、事前の通知は行いません。お客様は本規約に拘束されるため、最新の内容を確認するため定期的に本ページをご確認ください。
- 解釈上の疑義が生じた場合は、中国語版を優先します。