プライバシーポリシー

最終更新日：2025年7月20日

「当社」、「弊社」、「当社の」および「恒逸網業」とは、恒逸網業有限公司を指します。「恒逸商店」、「Infernity Shop」は、恒逸網業有限公司の事業名称です。恒逸網業有限公司は、お客様（顧客）に洗練されたショッピング体験を提供することを目的として、本ストアおよびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、製品、サービスを含む）を運営しています（以下「本サービス」といいます）。Infernity ShopはShopifyの技術支援により運営されており、これによりお客様へのサービス提供が可能となっています。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問、利用、または本サービスを通じて購入その他の取引を行う際、あるいはその他の方法で当社と連絡を取る際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、開示するかを説明するものです。当社の利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合、お客様の個人情報の収集、処理、開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。いかなるサービスを利用またはアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載されている情報の収集、使用、開示の方法について理解したものとみなされます。

当社が収集または処理する個人情報

当社が「個人情報」という用語を使用する場合、それはお客様の身元を識別できる、またはお客様または他の人物に合理的に関連付けられる情報を指します。個人情報は、匿名で収集された情報または匿名化された情報（すなわち、お客様の身元を識別できない、または合理的に関連付けられない情報）は含まれません。当社は、お客様と本サービスの関わり方、お客様の居住地、および適用される法律の許可または要求に基づき、以下のカテゴリーの個人情報（当該情報から推論される内容を含む）を収集または処理する場合があります：

連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスを含みます。
財務情報：クレジットカード、デビットカード、銀行口座番号、支払いカード情報、金融口座情報、取引詳細、支払い方法、支払い確認、その他の支払い詳細を含みます。
アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、設定、アカウント設定。
取引情報：閲覧、カート追加、ウィッシュリスト登録、購入、返品、交換、キャンセルした商品、および過去の取引履歴。
お問い合わせ：カスタマーサポートへの問い合わせ時など、当社との通信で提供された情報。
デバイス情報：お客様のデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の一意の識別子を含みます。
利用情報：本サービスとのやり取りに関する情報（本サービスの閲覧方法・時間、操作内容など）を含みます。

個人情報の取得元

当社は以下の方法により個人情報を取得する場合があります：

お客様から直接提供される情報：アカウント作成時、本サービスの訪問・利用時、当社への連絡時、その他当社に個人情報を提供された場合。
本サービスを通じて自動的に収集される情報：当社製品・サービスの利用時、当社ウェブサイト訪問時のデバイス情報、Cookieや類似技術を通じて取得される情報。
当社のサービスプロバイダーから提供される情報：特定の技術提供を委託した場合、または当社に代わって個人情報の収集・処理を委託した場合。
当社のパートナーまたはその他の第三者からの提供。

個人情報の利用目的

お客様との関わり方やご利用のサービス種類に応じて、個人情報を以下の目的で利用する場合があります：

本サービスの提供、調整、改善。契約履行、お支払い処理、ご注文の履行；お客様の好みや関心のある商品の記憶；アカウント関連通知の送信；購入、返品、交換その他の取引の処理；アカウントの作成、維持およびその他の管理；発送の手配；返品・交換のサポート；レビュー投稿機能の提供；購入履歴に基づく商品推薦など、パーソナライズされたショッピング体験の提供。これには、お客様の個人情報を活用して本サービスをより正確に調整・改善することが含まれる場合があります。
マーケティングおよび広告。当社は、お客様の個人情報をマーケティングおよびプロモーション目的で使用します。例えば、電子メール、SMS、郵送によるマーケティング、広告、プロモーション情報の送信、ならびに本サービスまたは他のウェブサイト上でお客様に製品やサービスのオンライン広告を表示すること（お客様の過去の購入履歴、カートに追加した商品、または本サービスのその他の利用活動に基づいて行われます）。
セキュリティと不正防止。当社は、お客様の個人情報を以下の目的で使用します：アカウントの認証、安全な決済およびショッピング体験の提供、不正・違法・安全でない活動や悪意のある活動の検知・調査・対応、公共の安全の保護、ならびに当社サービスの安全性の確保。本サービスを利用しアカウントを登録する場合、アカウント認証情報の適切な管理はお客様の責任となります。ユーザー名、パスワード、その他のログイン情報を他者と共有しないことを強く推奨します。
お客様への連絡。当社はお客様の個人情報を利用し、カスタマーサポートの提供、お客様のご要望への対応、効果的なサービスの提供、およびお客様との取引関係の維持を行います。
法的理由。当社は、適用される法律の遵守、または法執行機関や政府機関からの要請を含む有効な法的手続きへの対応、民事証拠開示、潜在的または実際の訴訟、その他の抗弁訴訟手続きへの調査または参加、ならびに当社の規約またはポリシー違反の可能性のある状況の調査または執行のために、個人情報を使用します。

個人情報の開示方法

特定の状況において、本プライバシーポリシーに準拠した正当な目的に基づき、お客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。これには以下が含まれます：

Shopify、サプライヤー、および当社に代わってサービスを提供する第三者（例：IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、注文履行および出荷）との共有。
マーケティングサービス提供および広告配信を目的としたビジネス・マーケティングパートナーとの共有。例：Shopifyを通じて第三者のサービスと連携し、異なる事業者やウェブサイトにおけるお客様のオンライン活動に基づきパーソナライズド広告を支援します。当社のビジネス・マーケティングパートナーは、各社のプライバシーポリシーに従いお客様の情報を取り扱います。お客様の所在地によっては、異なる事業者やウェブサイトにおけるオンライン活動に基づく情報の共有（ターゲティング広告やマーケティングコンテンツの配信目的）を拒否する権利を有する場合があります。
お客様が指示・要求した場合、または製品発送やソーシャルメディアウィジェット・ログイン連携機能の利用など、特定の情報を第三者に開示することに同意した場合。
当社の子会社または企業グループ内の他のメンバーとの共有。
合併や破産などの事業取引において、適用される法的義務（召喚状、捜索令状、または類似の要求への対応を含む）を遵守するため、適用されるサービス規約やポリシーを実施するため、および本サービス、当社の権利、ユーザーまたは他者の権利を保護または防御するために。

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによってホストされており、Shopifyはサービス提供および改善のため、お客様のサービスアクセス・利用に関する個人情報を収集・処理します。お客様が本サービスに送信した情報は、サービス提供および改善を目的として、Shopifyおよびお客様の居住国以外の地域に所在する可能性のある第三者に転送・共有されます。さらに、当社の事業を保護、拡大、改善するため、Shopifyが提供する特定の強化機能を利用します。これらの機能は、お客様が当社ストア、他の事業者、およびShopifyとやり取りする際に取得されるデータや情報を統合します。これらの強化機能を提供するため、Shopifyはお客様と当社ストア、他の事業者、およびShopifyとのやり取りに関して収集した個人情報を使用する場合があります。これらの場合、Shopifyがお客様の個人情報の処理責任者となり、これらの目的における個人情報利用に関する権利行使の要求にも対応します。Shopifyによる個人情報の取り扱い方法およびお客様の権利の詳細については、Shopify消費者プライバシーポリシーをご参照ください。お住まいの地域によっては、Shopifyプライバシーポータルリンクから個人情報に関連する特定の権利を行使できます。

第三者のウェブサイトおよびリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社と関係のない、または当社の管理下にないウェブサイトにアクセスされる場合は、当該サイトのプライバシーおよびセキュリティポリシー、ならびにその他の利用規約を確認されることをお勧めします。当社は、そのようなサイトのプライバシーまたはセキュリティ（情報の内容の正確性、完全性、信頼性を含む）について保証せず、責任を負いません。公開または半公開のプラットフォーム（第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームを含む）で提供した情報は、本サービスの他のユーザーおよび／または当該第三者プラットフォームのユーザーに閲覧される可能性があり、当社または第三者による当該情報の利用は制限されません。本サービスにおいて別途開示されている場合を除き、当社がこのようなリンクを提供することは、当該プラットフォーム上のコンテンツまたはその所有者・運営者を推奨することを意味するものではありません。

児童のデータ

本サービスは児童を対象としておらず、当社はお客様の司法管轄区域における法定成人年齢未満の児童から、故意に個人情報を収集することはありません。当社に個人情報を提供した児童の親権者または保護者の方は、下記連絡先詳細を使用して当社に連絡し、当該情報の削除を要求することができます。本プライバシーポリシー発効日現在、当社は16歳未満の個人の個人情報を、適用される法律上の定義に基づく「共有」または「販売」を、実際に認識した上で実施したことはありません。

情報のセキュリティと保持期間

いかなるセキュリティ対策も完全または無欠陥ではなく、当社が「完全な安全性」を保証することはできません。また、お客様が当社に送信する情報は、送信中に安全性が確保されない可能性があります。機密性の高い情報については、安全性が確保されていない経路での送信はお控えください。

個人情報の保持期間は、アカウントの維持、サービス提供、法的義務の遵守、紛争解決、その他の適用される契約やポリシーの実施など、様々な要因に基づいて決定されます。

お客様の権利と選択肢

お住まいの地域によっては、以下に列挙する個人情報に関する権利の一部または全てを有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく特定の状況にのみ適用され、法的に要求を拒否できる場合もあります。

アクセス権／情報開示権。お客様は、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを要求する権利を有する場合があります。
削除権。当社が保持するお客様の個人情報の削除を要求する権利を有する場合があります。
訂正権。当社が保持するお客様の誤った個人情報の訂正を要求する権利を有する場合があります。
データポータビリティ権。特定の状況および例外を除き、当社が保持するお客様の個人情報のコピーを取得し、第三者への移転を要求する権利を有する場合があります。
通信設定の管理。当社はプロモーションメールを送信する場合がありますが、メールに記載の配信停止オプションからいつでも受信を停止できます。配信停止を選択した場合でも、アカウントや注文に関連する非プロモーションメールは送信される場合があります。

上記の権利を行使するには、本サービスで提供される特定の方法、または下記の連絡先情報を使用して当社にご連絡ください。Shopifyによる個人情報の取り扱い方法、およびお客様が有する可能性のある権利（Shopifyが処理するデータに関連する権利を含む）の詳細については、https://privacy.shopify.com/en をご覧ください。

お客様が上記の権利を行使したことを理由に、当社が差別的扱いを行うことはありません。適用される法律で認められる、または要求される場合、当社はお客様のご要望に対応する前に本人確認を行う必要がある場合があります。適用される法律に基づき、お客様はご自身の権利を行使するために、代理人を指定してご要望を提出することができます。代理人からのご要望を受け付ける前に、当社は当該代理人に対し、お客様が代理人として行動することを承認した証明書の提出を求め、お客様に直接本人確認を行うよう要求する場合があります。当社は適用される法律に従い、お客様のご請求に速やかに対応いたします。

苦情

当社の個人情報の取り扱いについて苦情がある場合は、下記連絡先までご連絡ください。お住まいの地域によっては、下記連絡先を通じて当社の決定に対する異議申し立てを行う権利、または現地のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。

国際的な移転

お客様の個人情報は、居住国/地域外に転送、保存、処理される可能性があることにご留意ください。

お客様の個人情報を欧州経済領域（EEA）または英国以外の地域に転送する場合、当該地域が十分な保護水準を有すると認められる場合を除き、EU委員会の標準契約条項、英国監督当局が発行する同等の契約（状況に応じて）など、認められた転送メカニズムに基づいて対応いたします。