退款政策

上次更新時間：2025年7月20日

「我們」、「我們的」、「本店」、「本公司」和「恆逸網業」是指恆逸網業有限公司。

退換貨流程

我們有 3 天退換貨政策。如收到的商品與訂單不符或商品質量問題，閣下須在收貨後 3 天內 (如適用，根據追蹤記錄上的收貨日期及時間) 提交退換貨申請。我們將不接受任何逾期提交的申請。

若要退換貨，閣下須保留本店發出的正式收據及商品所有的原始包裝 (包括但不限於配件)，並在收貨後的 3 天內 (如適用，根據追蹤記錄上的收貨日期及時間) 電郵至 sales@infernityshop.com 與我們聯絡，並附上詳細的照片和影片，沒有事先通知的退換貨恕不受理。

請注意，上文「本店發出的正式收據」指閣下收貨後，由本店自行發出，包含 8 位數字收據號碼的電子收據 (PDF 檔案)。

根據評估，我們將自行判斷，決定商品是否符合退換貨的條件。如接受退換貨，閣下必須遵循我們提供的指示進行操作。閣下亦需承擔相關運費和運輸期間的風險。如果出現任何爭議，恆逸網業保留其自行決定接納或拒絕退換貨要求的權利，且恆逸網業的決定將被視為最終決定。 

消費的附贈禮品不可獨立退換、兌換現金或其他商品，並不得轉讓他人。

如原有商品已停售或缺貨， 我們將以類似商品安排換貨。如有任何爭議，恆逸網業保留最終決定權。

退換貨政策

以下情況將不接受退換貨： 

• 已收貨超過 3 天 (如適用，根據追蹤記錄上的收貨日期及時間)
• 已標明不提供退換貨服務
• 經線下購買之商品
• 非質量問題之商品 (包括但不限於下錯單／個人不喜歡等)

每張訂單／收據於指定日期內只能辦理換貨一次，已退換之商品亦不再接受退換。任何情況下只可以退換貨，恕不接受退款要求。如發現不符合本公司的退換貨政策，將不獲處理。一切有關退換貨事宜，恆逸網業保留最終決定權。

免責條款

• 本公司不會就錯誤或不當使用商品而引至的任何問題承擔任何責任。 
• 本公司可能不時修訂本條款，且不作事先通知。因閣下受到本條款的約束，所以客戶應不時查閱本頁，以了解最新條款內容。
• 如有任何歧義，概以中文版本為準。